Líneas gratuitas de atención al cliente a nivel nacional 01-8000 423 640 y en Bogotá 745 42 65.
El proceso de solicitud de certificado en el RAA se realiza de manera virtual, para lo cual deberá tener en cuenta los siguientes pasos:
Solicitud de Certificados por Avaluadores:
Le informamos que, a partir del 1 de enero del 2019, la expedición de certificados digitales, para avaluadores inscritos en el RAA, a través de A.N.A., no tendrá costo.
El certificado será enviado al correo registrado en la plataforma del RAA, dentro de los tres (3) primeros días hábiles de cada mes. (Si no visualiza el correo, le recomendamos revisar su bandeja de correos no deseados).
El proceso de solicitud de certificado en el RAA se realiza de manera virtual, para lo cual deberá tener en cuenta los siguientes pasos:
Efectué la consignación en BANCO DAVIVIENDA. 
Convenio: 1217041.
Cuenta Corriente: 456369991959 RECAUDO NACIONAL.
Referencia: NIT O CC DEL AVALUADOR.
Efectué la consignación en BANCOLOMBIA. 
Convenio: 71119.
Cuenta Corriente: 34657579346 RECAUDO NACIONAL.
Referencia: NIT O CC DEL AVALUADOR.
Canales de recaudo:
• CAJA
• SUCURSAL VIRTUAL
• SUCURSAL TELEFÓNICA
• CAJERO AUTOMÁTICO
• CORRESPONSALES BANCARIOS
Referencia: NIT O CC DEL AVALUADOR.
Realice el pago directamente desde su cuenta por medio de PSE: 
CLICK AQUÍ
En caso de ser necesario por favor incluya la información de la persona jurídica a quién se debe facturar y copia del RUT vigente.
Realice el pago con tarjeta de crédito por medio de RBM: 
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Una vez efectuado el pago, remítalo por correo electrónico a la dirección certificados@ana.org.co y recuerde incluir su nombre completo, su código único aval. En caso de ser necesario por favor incluya la información de la persona jurídica a quién se debe facturar y copia del RUT vigente.
